2008年3月伊部様 株式会社感動マーケティング,従業員満足,顧客満足,業績向上,感動経営

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伊部株式会社様 
「早朝勉強会」

2008.03.01 大阪市中央区谷町

顧客満足、従業員満足の株式会社感動マーケティング シナコバ本日は大阪市中央区谷町にある伊部株式会社様の「早朝勉強会」と「月初朝礼」にオブザーブ参加いたしました。

伊部株式会社様はマリンウエア「シナコバ」の製造と販売をされています。直営店も全国に12店舗持たれています。

ブランドマーク「パイプをくわえた船長は "海の狼"(LOPO DI MARE/ルポ ディ マーレ)」を表わし、シナコバのテーマであるマリンを象徴しています。

【商品特徴とコンセプト】について
 "ルポ ディ マーレ"(海の狼)=船長の顔 をポイントに、カラーはトリコロールを基調としてシーズンごとに、ニューカラーを打ち出されています。マリンウェアでは、特にヨットをテーマにしてリッチな感覚を出されているのも特徴のひとつです。マリンスポーツの機能(防水性)とファッション性の両方を兼ね備え、海でも街でも着ることができる楽しさがあります。

ポリシーはノンセックス(男女兼用)、ノンエイジ(ヤングからシニアまで)、ヘルシー(健康的なイメージ)においておられます。

商品作りは、高品質、高感覚、納得価格をポリシーとされています。

顧客満足、従業員満足の株式会社感動マーケティング シナコバ2【スポーツ感覚と洗練のエレガンス】
本格派のマリンウェアーの最高峰 SINA COVAは機能性に富んだスポーツ感覚と洗練されたエレガンスを兼ね備えたマリンウェアーです。イタリアの照りつける太陽の下で表現された鮮やかな色とファッショナブルなデザインは地中海の高級リゾート地で一流の文化人たちに愛用されています。
時代を超えて、遊び心のあるスポーツウェアー 「シナコバ」への期待はますます高まり続けます。

顧客満足、従業員満足の株式会社感動マーケティング シナコバ3伊部株式会社様は「お客様第一主義」に徹しておられます。その方針下記の通りです。

わが社は"お客様"に豊かな生活をしていただくことを最大の目標にかかげ、日々邁進いたしております。インターナショナルな視野でマーケットをとらえ、国内の環境変化に即応した最強の競争力を持つ商品群の提供を今後ともさらに強固に確立してまいる所存でございます。

「売上はお客様が選んでくださった点数であり、利益は必要としてくださった点数です」という感謝の気持ちを大切に、「お客様第一主義」を貫き、全社員、総力を上げて取り組む決意を新たにいたしております。

私達の約束
1 笑顔と感動のサービスを実践し、お客様の喜びを私達の喜びとします。
2 関わりのある全ての人々と、協調と共存共栄をめざします。
3 時代の変化に合わせた高品質、高感覚、納得価格のオンリーワン商品を提供します。
4 変化をチャンスととらえ、常に全てを継続的に改善すると共に、創意工夫で新しいことに挑戦し創造します。
5 会社の安定と仲間の生活向上をめざします。





顧客満足、従業員満足の株式会社感動マーケティング シナコバ4本日、3月1日より早朝勉強会がスタートしました。この勉強会は岐阜のレディース・アパレルメーカー「ラブリークィーン株式会社様」を昨年ベンチマーキングした際に刺激を受け、取り入れられたものです。

私と伊部株式会社様のご縁はかれこれ5年になります。毎月開催されるCRM会議でお客様満足を提供できる企業になるためのセッションを重ねて来ました。基本的な事はすでに十分すぎるレベルにあると思います。ですが、更なるステップアップのために朝7時45分スタートの「早朝勉強会」を開催されることになりました。

今回は社長の伊部源太郎様自らが講師をつとめられ、0.08mmの注射針や世界最小の携帯電話の電池ケースを制作された東京の岡野工業の岡野雅之様の生き様と仕事への取り組み姿勢「不可能を可能にした物創り」を取り上げられました。

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熱弁をふるわれる伊部社長

早朝勉強会終了後には月初朝礼にも参加させて戴きました。この3月1日より、事業部制と管理会計を導入され、更に企業力を高められます。

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朝礼でクレドを唱和中のスタッフの皆様


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